株式会社MOCA（以下「当社」といいます。）は、「おしえて商品QR」および当サイトにおける個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 法令等の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」およびその他の関係法令、ガイドライン、本ポリシーを遵守します。本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法その他の関係法令の定めに従います。
2. 取得する情報
当社は、資料請求およびお申し込みに際して、次の情報を取得します。
- 会社名・店舗名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号
- お申し込み時の郵便番号、住所、利用開始時期、オプションの選択、ご質問・ご要望
- 送信日時、送信元のIPアドレス、ホスト名など、通信に伴いサーバーが受け取る情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- サービスの提供のため
- 資料の送付およびお問い合わせ等への対応のため
- お申し込み内容の確認と、契約手続きのご連絡のため
- サービスに関するご案内のため
- 規約違反等への対応のため
- 規約等の変更などの通知のため
- サービス改善や新サービスの開発のため
- 統計データの作成のため（個人を識別できない形式に限る）
- 上記の利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報利用目的の変更
当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えないものとし、変更内容を公表します。
5. 個人情報利用の制限
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく利用目的を超えて個人情報を利用しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の適正な取得
当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得せず、利用目的の特定と明示に努めます。
7. 個人データ内容の正確性の確保等
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。利用する必要がなくなった個人データは、遅滞なく消去するよう努めます。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
9. 第三者提供
当社は、利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。
- 業務の遂行に必要な範囲で、メール送信などの委託先に提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
- 法令に基づく場合
10. 個人情報の開示
当社は、利用者本人から個人情報の開示を求められたときは、本人であることを確認のうえ、遅滞なく開示します。法令により開示義務が免除される場合は、この限りではありません。
11. 個人情報の訂正等
当社は、個人情報の内容が事実でないという申し出を利用者本人から受けた場合、調査のうえ、訂正、追加または削除を行い、その結果を本人に通知します。
12. 個人情報の利用停止等
当社は、利用目的外の利用や不正な取得が判明した場合、本人からの求めに応じて利用停止または消去を行い、その結果を本人に通知します。
13. Cookie（クッキー）等の利用
当社は、サービス向上のためにCookie等を使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。無効にした場合、当サイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
14. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご意見、苦情、開示等のご請求は、当サイトのフォーム、または info@moca-art.com までご連絡ください。
15. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いを見直し、継続的な改善に努めます。本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。
制定日：2025年5月1日